Fallas de Hardware y Software

Fallas de Software

Paros inesperados en el sistema

CAUSAS

 Algún problema en tu sistema operativo 

 A veces los drivers pueden causar problemas

Error de programación de los drivers 

SOLUCIONES

  Optimización del disco duro

 Limpieza de software

MENSAJE DE WINDOWS SE CERRÓ INESPERADAMENTE

CAUSAS 

Debiste forzar el apagado 

Desconectaste el cable de la PC y cerro inadecuadamente 

SOLUCIONES

 Recuperación de sistema 

 Configuración de sistema operativo

VIRUS, MALEWARE O TROYANO

CAUSAS 

Programas infectados 

Sitios web con virus 

SOLUCIONES

Escanea el equipo 

Elimina cualquier virus encontrado

Si tiene antivirus actualízalo

WINDOWS TARDA EN INICIAR

CAUSAS 

Muchos programas ejecutados al mismo tiempo 

Disco duro saturado 

Virus

SOLUCIONES

Optimización de programas de inicio. 

Limpieza de software(virus, spyware, pop up,etc)

APARECEN PANTALLAS DE ERROR, LOS PROGRAMAS NO RESPONDEN Y SE CIERRAN

CAUSAS 

Es posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. También está la de que el programa no funciona bien. 

SOLUCIONES

Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrías fijarte re-instalando el programa que funciona mal.

LA PC BAJÓ SU RENDIMIENTO

žCAUSAS 

Presencia de datos fragmentados 

Presencia de spyware 

Registro corrupto 

Programas innecesarios. 

žSOLUCIONES 

Chequear los programas que tenemos instalados y des-instalar los que no usas 

Borrar los archivos innecesarios 

Desfragmentar disco duro

LOS PROGRAMAS NO RESPONDEN

CAUSAS 

Tu equipo no cumple los requisitos del programa 

El programa no es compatible

žSOLUCIONES

La mejor solución para esto es presionar las teclas CTRL + ALT+ DEL del teclado y de esta forma abrir el Administrador de Tareas de Windows para cerrar la aplicación que no responde. Una vez identificada la aplicación que se ha detenido, debemos elegir la opción Cerrar o terminar proceso.

NO SE DETECTA EL HARDWARE O CONTROLADOR NO INSTALADO

CAUSAS 

Controladores no instalados o deshabilitados 

žSOLUCIONES

Busca en el sitio web del fabricante del computador o del fabricante del dispositivo.
Los controladores del dispositivo que tiene errores, utiliza la marca y modelo. 

Instala los nuevos controladores 

Reinicia el equipo si es necesario

EL SISTEMA SE PARA DESPUÉS DE INSTALAR UN PROGRAMA

žCAUSAS 

El programa no es compatible 

No hay suficiente memoria en el disco duro 

No tienes los requisitos necesarios en el sistema.

SOLUCIONES 

Revisar si el programa es compatible con el sistema operativo y las características de la computadora. 

Revisar a cuantos bits trabaja la PC para instalar programas. 

Revisar cuanta capacidad tiene el disco duro. 

ARCHIVOS DAÑADOS O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN

žCAUSAS 

Presencia de virus 

Disco duro dañado 

žSOLUCIONES 

Optimizar disco duro 

Limpieza de software

MÍNIMO DE MEMORIA VIRTUAL

CAUSAS 

Si recibe mensajes de error avisándole de un nivel de memoria virtual bajo, tendrá que agregar más RAM o aumentar el tamaño del archivo de paginación para poder ejecutar los programas en el equipo.

žSOLUCIONES

Para realizar estas manipulaciones realizar lo siguiente:

Ir a “Panel de Control”

Doble clic en “Sistema”

Clickear ahora “Opciones Avanzadas”

Sigue con “Rendimiento” y “Configuración”

Aparece otra de “Opciones Avanzadas”

“Memoria Virtual” y

“Cambiar”

Allí se puede aumentar la capacidad de la memoria virtual.
Tomando en cuenta el espacio que el disco duro tiene libre aún.

FALLAS DE HARDWARE

La PC no Enciende

CAUSAS

Cable mal conectado 

La fuente de poder falla 

Los cables de la fuente de poder no están conectados a la tarjeta madre 

SOLUCIONES

Cambiar la fuente de poder

Checar que todos los cables estén bien conectados

EL PROCESADOR SE CALIENTA

žCAUSAS

No hay circulación de aire en el gabinete

Hay mucho polvo en el disipador

SOLUCIONES

Poner grasa silicona en el procesador

Checar que el disipador este bien conectado

Realizarle una limpieza al equipo

La PC no da Vídeo

žCAUSAS 

La memoria RAM está causando problemas 

La memoria RAM puede estar cargada de estática 

žSOLUCIONES

Cambiar la memoria RAM de slot o probarla en otro equipo 

Quitar la memoria RAM y volverla a ubicar 

Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansión. 

FALLA EN LA FUENTE DE PODER

CAUSAS 

La fuente se puede dañar cuando el Cooler o ventilador se encuentra mal logrado 

Fuente de poder bastante vieja 

žSOLUCIONES

Checar la fuente con un multímetro 

Reemplazar la fuente ž

LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES

CAUSAS 

Cable mal conectado 

Monitor dañado 

Tarjeta de video dañada 

žSOLUCIONES

Verifique que los controladores de video estén instalados

Probar el monitor con otro cable VGA

NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO

žCAUSAS

Tienes algún CD o DVD dentro de la bandeja

Tienes alguna USB conectada, ya sea reproductor mp3 o cámara digital etc.

Tienes más de un disco duro interno (o externo) o disco duro dañado

žSOLUCIONES

Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. 

Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper este seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos.

RUIDOS EXTRAÑOS PROVENIENTES DEL GABINETE

žCAUSAS 

Algún componente del gabinete o hardware está fallando 

Cables mal conectados, o placas mal colocadas 

žSOLUCIONES

Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algún hardware que no funcione bien

EL PUNTERO DEL MOUSE NO RESPONDE

CAUSAS 

Mouse mal conectado 

Suciedad dentro del mouse 

Pines del mouse rotos 

Mouse descompuesto 

žSOLUCIONES

Limpiar la parte inferior 

Poner el mouse sobre una base preferentemente de alfombrilla verificar la conexión

EL TECLADO NO FUNCIONA

CAUSAS 

Está mal conectado (PS2) 

No funciona 

žSOLUCIONES 

Verificar que este en la entrada morada, de no ser así conéctese donde va 

Probar el teclado en otra máquina

LA UNIDAD DE CD-ROM NO LEE LOS DISCOS

CAUSAS 

Unidad dañada 

Lente laser sucia 

Cable de la unidad dañado 

žSOLUCIONES

Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora 

Verifique el controlador de la Unidad 

Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM